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La conservation des documents relatifs aux autorisations de prélèvement constitue une preuve indispensable. Les banques ont mis en place des systèmes de protection, notamment la nécessité d'une autorisation explicite pour tout prélèvement SEPA.
Les utilisateurs peuvent consulter leurs soldes, effectuer des virements et gérer leurs cartes bancaires. La protection des données est assurée par un système d'authentification avec un identifiant à 10 chiffres et un code personnel à 6 chiffres.